Politique de confidentialité

Préambule

Forgn s'engage à protéger les données personnelles des personnes avec qui elle interagit, qu'elles soient prospects, clients ou simples visiteurs du site. La présente politique décrit les traitements opérés et les droits dont les personnes disposent en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Corentin Christmann, exerçant en micro-entreprise, joignable à l'adresse contact@forgn.fr. Compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné. Le responsable du traitement assume directement le rôle de point de contact RGPD.

Données collectées

Lors d'une réservation de diagnostic via Calendly, sont collectés : votre nom, votre adresse email, le créneau choisi et, le cas échéant, le contenu d'un message libre que vous renseignez vous-même.

Lors d'une visite du site forgn.fr, sont collectées des données techniques agrégées et anonymisées par Plausible Analytics : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, source de référence. Ce traitement s'effectue sans cookies et sans identification individuelle.

Lors d'une prospection commerciale entrante (email envoyé par Forgn à un dirigeant de cabinet d'administration de biens), sont traitées : votre nom, votre adresse email professionnelle, votre fonction et le nom de votre cabinet. Ces informations sont collectées exclusivement à partir de sources publiques B2B : sites institutionnels, Pages Jaunes, annuaires professionnels FNAIM, profils LinkedIn publics.

Finalités du traitement

Les données collectées via Calendly servent à organiser et conduire le diagnostic gratuit que vous avez sollicité (mesure pré-contractuelle au sens de l'article 6.1.b du RGPD).

Les données techniques de visite servent à mesurer l'audience du site de manière agrégée, à améliorer la navigation et à orienter les contenus publiés (intérêt légitime au sens de l'article 6.1.f du RGPD, sous réserve d'un outil sans cookies de tracking publicitaire).

Les données de prospection servent à initier un contact commercial avec des cabinets d'administration de biens susceptibles d'être intéressés par l'offre Forgn (intérêt légitime au sens de l'article 6.1.f du RGPD, conforme aux recommandations de la CNIL relatives à la prospection B2B publiées en 2020). Toute personne contactée peut s'opposer à ce traitement à tout moment, sans avoir à se justifier.

Durée de conservation

Les données des prospects non convertis sont conservées trois ans à compter du dernier contact actif, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données des clients sont conservées pendant la durée du contrat de prestation, puis pendant cinq ans après son terme, au titre des obligations comptables et fiscales françaises.

Les données de visite sont agrégées en continu par Plausible Analytics : aucune conservation individuelle n'est effectuée. Les journaux serveur techniques sont purgés au plus tard treize mois après leur enregistrement, conformément aux recommandations CNIL.

Destinataires des données

Le destinataire principal des données est Corentin Christmann lui-même, en sa qualité de responsable du traitement. Les sous-traitants techniques suivants interviennent dans le traitement : Vercel Inc. (hébergement, États-Unis, sous Data Privacy Framework), Calendly LLC (réservation, États-Unis, sous Data Privacy Framework) et Plausible Analytics OÜ (mesure d'audience, Estonie, conforme RGPD nativement).

Aucune donnée n'est transférée à des fins publicitaires. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants à l'égard des données qui vous concernent :

• droit d'accès aux données vous concernant
• droit de rectification des données inexactes
• droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• droit d'opposition au traitement, en particulier pour la prospection commerciale, opposable à tout moment et sans justification
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un email à contact@forgn.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée sous un mois maximum, conformément à l'article 12 du RGPD. En cas de différend non résolu, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL via cnil.fr.

Sécurité des données

Les données sont stockées sur des infrastructures sécurisées : Vercel pour l'hébergement du site, Calendly pour la prise de rendez-vous, Plausible pour l'analytics. L'ensemble des communications avec le site forgn.fr transite en HTTPS chiffré. Aucun mot de passe ni aucune donnée bancaire n'est collectée directement par Forgn.

Cookies et traceurs

Le site forgn.fr n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire. La mesure d'audience repose sur Plausible Analytics, qui fonctionne sans cookies et sans identifiant individuel. Lors d'une réservation via l'intégration Calendly, ce dernier peut déposer ses propres cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ; ces cookies relèvent de la responsabilité de Calendly et de sa propre politique.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter à l'évolution des traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Aucune modification rétroactive ne sera appliquée sans information préalable des personnes concernées.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données, écrivez à contact@forgn.fr.